تعیین "موفق‌ترین کلینیک زیبایی جهان" می‌تواند بر اساس معیارها و شاخص‌های مختلفی از جمله تعداد مشتریان، درصد رضایت مشتریان، دستاوردهای پزشکی، خدمات نوآورانه و سهم بازار صورت گیرد. به دلیل رقابت شدید در این صنعت و تنوع فرهنگی در نگرش‌های زیبایی در سطح بین‌المللی، تعیین یک کلینیک به عنوان "بهترین" کاری دشوار است.
یکی از نام‌های شناخته‌شده که مطرح می‌شود، کلینیک Bangkok's Bumrungrad International Hospital در تایلند است، که یکی از بزرگترین بیمارستان‌های خصوصی در جنوب شرق آسیا است و خدمات زیبایی گوناگونی را به بین‌المللی‌ها ارائه می‌دهد.
بیمارستان بومرونگراد تایلند - تاریخچه:
بیمارستان بومرونگراد در سال 1980 تاسیس شد و با ارائه خدمات درمانی در سطح جهانی، به یکی از بزرگترین بیمارستان‌های خصوصی در تایلند و جنوب شرق آسیا تبدیل شد. این مرکز به سرعت توانست به یکی از پیشروان صنعت توریسم پزشکی تبدیل شود.
مالکیت:
بیمارستان بومرونگراد توسط یک گروه سرمایه‌گذاری خصوصی اداره می‌شود و در بورس اوراق بهادار تایلند فهرست شده است. این بیمارستان به وسیله هیئت مدیره‌ای از افراد با تجربه در زمینه پزشکی و مدیریت کسب‌وکار اداره می‌شود.
تعداد بیماران:
بومرونگراد ادعا می‌کند که سالانه حدود 1.1 میلیون بیمار از 190 کشور جهان را پذیرش می‌کند. این اطلاعات باید از طریق گزارش‌های سالانه رسمی یا بیانیه‌های مطبوعاتی بیمارستان تأیید شود.
خدمات:
مرکز درمانی بومرونگراد خدمات متنوعی ارائه می‌دهد که شامل جراحی‌های پیچیده قلب و عروق، انکولوژی، ارتوپدی، زیبایی و ترمیمی، جراحی‌های مغز و اعصاب و دیگر خدمات تخصصی می‌شود. در بخش زیبایی، خدماتی مانند جراحی پلاستیک صورت و بدن، جوان‌سازی پوست، کاشت مو و اقدامات غیرتهاجمی مانند تزریق فیلر و بوتاکس ارائه می‌شود.
منشأ بیماران:
بومرونگراد بیمارانی از آمریکای شمالی، اروپا، خاورمیانه، استرالیا و سایر مناطق آسیا دارد، و اغلب بیمارانی که به دنبال ترکیبی از درمان پزشکی باکیفیت و هزینه‌های مقرون‌به‌صرفه هستند به این مرکز مراجعه می‌کنند.
ارزش‌های این کلینیک عمدتاً بر پایه دسترسی آسان، خدمات درمانی باکیفیت و تجربه بیمار ممتاز استوار هستند.
آن‌ها بر مراقبت‌های محتاطانه و فردی‌سازی تأکید دارند تا اطمینان حاصل شود هر بیمار بهترین و مناسب‌ترین درمان را دریافت می‌کند.
در زمینه بازاریابی و تبلیغات، کلینیک‌های موفق معمولاً از شیوه‌های زیر استفاده می‌کنند:
1. دیجیتال مارکتینگ:
- بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO) برای جذب توریست‌های سلامت که به دنبال خدمات در کیفیت بالا و قیمت مناسب هستند.
- حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی توسط اشتراک‌گذاری محتوای مرتبط و جذاب.
- تبلیغات پرداخت مبتنی بر کلیک (PPC)، از جمله کمپین‌های گوگل ادز و فیسبوک.
2. شراکت‌های استراتژیک:
- همکاری با هتل‌ها، آژانس‌های مسافرتی و فعالان صنعت توریسم برای ارائه بسته‌های جامع به بیماران بین‌المللی.
3. بازاریابی محتوایی:
- تولید محتوای آموزشی و اطلاعاتی برای افزایش آگاهی عمومی در مورد خدمات و مزایای مراجعه به کلینیک.
4. برندینگ و تبلیغات چاپی و رسانه‌ای:
- ایجاد تبلیغات در نشریات معتبر بین‌المللی و رسانه‌های تخصصی سلامت و زیبایی.
5. خدمات پس از فروش:
- ارائه پشتیبانی عالی و پیگیری‌های منظم پس از انجام خدمات به بیماران بین‌المللی.
6. تعامل با بیماران:
- برگزاری وبینارها و سمینارها و استفاده از بازخوردها و نظرات مثبت بیماران به عنوان مبلغان برند.
این مراکز همچنین اغلب بر مسولیت‌پذیری اجتماعی، اخلاق حرفه‌ای، و دادن حق انتخاب به بیماران تمرکز دارند که در نهایت منجر به شهرت جهانی می‌گردد.